사람의 마음을 움직이는 10가지 대화법
 
1. 진심으로 좋아하라
" 누구나 자기를 좋아하는 사람을 좋아한다 "
< 푸블리우스 시루스 >

2. 마음으로 경청하라
" 내 귀가 나를 가르친 스승이다 "
< 칭기즈칸 >

3. 평등하게 존중하라
" 인간은 저마다 신의 아들이므로
모든 사람이 소중하다는 사실을 명심하면
저절로 좋은 인간관계를 유지할 수 있을 것이다"
< 헨리 카이저 >

4. 대인배처럼 인정하라
" 너도 옳고, 그도 옳고, 나도 옳다"
< 황희 >

5. 백번 인내하라
"화가 나거든 열을 세라.
열까지 세도 안 되면 백까지 세라"
< 토마스 제퍼슨 >

6. 폭넓게 이해하라
"그 친구가 싫어서 사귀어 볼 생각이야.
그 친구에 대해 좀 더 알아야 할 거 같아서."
< 링컨 >

7. 함부로 비난하지 마라
" 함부로 뱉은 말이 상대방 가슴을 뚫는다"
< 롱펠로우 >

8. 따듯하게 칭찬하라
"좋은 말을 베푸는 것이
비단옷을 입히는 것보다 따뜻하다"
< 순자 >

9. 활짝 웃어라
"웃음을 아끼는 자가 가장 인색한 자다."
< 바덴 >

10. 유머를 이해하라
"운과 유머가 세상을 지배한다"
< 하비 콕스 >
 
 
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